Dasar Privasi Citibet88 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Bagi membolehkan citibet88 menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan peribadi kepada anda, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Citibet88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk semua maklumat yang anda isi semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan identiti (KYC), permohonan deposit atau pengeluaran, serta komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Data ini dikumpul secara sedar dan sukarela oleh anda.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melawat atau menggunakan platform citibet88 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi memastikan keselamatan dan prestasi platform. Ini termasuk alamat IP, maklumat peranti, sesi log masuk dan corak penggunaan am.

2.3 Maklumat daripada Sumber Luaran yang Dipercayai

Dalam konteks pengesahan KYC dan pencegahan penipuan, citibet88 mungkin mengesahkan maklumat yang anda berikan dengan pangkalan data pihak ketiga yang dipercayai seperti biro kredit dan agensi pengesahan identiti yang diluluskan. Ini dilakukan semata-mata bagi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Citibet88 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang telah ditetapkan dengan jelas:

• Pengurusan Akaun: Membuat, menyelenggara dan mengamankan akaun pengguna anda termasuk pengesahan identiti dan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun atau permainan.
• Komunikasi Berkaitan Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, kemaskini sistem dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi obligasi undang-undang, keperluan kawal selia dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

Citibet88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar senarai di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

Citibet88 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada keyakinan bahawa data anda tidak disalahgunakan. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform — seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

Citibet88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau dalam usaha menyokong siasatan jenayah kewangan yang sah.

Citibet88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Prinsip am tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas akaun ditutup bagi mematuhi keperluan rekod kewangan di bawah undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML) yang terpakai.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan analisis keselamatan dan siasatan insiden jika berlaku.
• Data Komunikasi: E-mel dan rekod sembang sokongan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman data.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahtandalkan (anonymised) menggunakan prosedur yang telah ditetapkan supaya tidak boleh lagi dikaitkan dengan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan dasar dalaman citibet88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk pada bila-bila masa.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, terutamanya untuk komunikasi pemasaran.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran terus.
• Hak Portabiliti Data: Anda boleh meminta data anda dihantar dalam format yang boleh dibaca mesin kepada anda atau pihak lain yang anda tunjukkan.

Citibet88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

7.1 Kuki yang Diperlukan

Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini kerana ia akan menjejaskan fungsi platform secara langsung.

7.2 Kuki Prestasi

Kuki ini membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dengan mengumpul statistik penggunaan yang tidak mengenal pasti individu secara peribadi. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik prestasi dan reka bentuk platform.

7.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada setiap lawatan.

Citibet88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan keselamatan masa nyata dengan sistem pengesanan dan tindak balas ancaman yang aktif sepanjang masa.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas yang bertauliah.
• Sandaran data automatik harian ke pusat data selamat yang berlainan lokasi untuk pemulihan bencana.
• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan citibet88 yang mempunyai akses kepada sistem data.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data, citibet88 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Platform citibet88 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Adalah penting untuk anda memahami bahawa dasar privasi kami tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut.

Citibet88 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami amat menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Citibet88 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi baharu. Prosedur pemberitahuan pindaan kami adalah seperti berikut:

• Pindaan material akan dimaklumkan melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Notis pindaan akan dipaparkan dengan jelas di laman utama dan halaman akaun platform.
• Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Penggunaan platform berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform.
• Masa Tindak Balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.